FAQs

Qu’est-ce qu’Andercore ?

Andercore est une plateforme de négoce industriel augmentée par l’IA, conçue pour approvisionner rapidement et de manière fiable les acteurs de l’énergie, des infrastructures et de la construction. Nous connectons l’offre mondiale à la demande locale en Europe, avec des processus simples, rapides et prévisibles

Quels types de matériaux puis-je acheter sur la platforme Andercore ?

Nous proposons des matériaux pour les secteurs des infrastructures, de l’énergie et de la construction. De nouvelles catégories sont intégrées chaque trimestre afin d’élargir en continu notre offre.

En combien de temps puis-je obtenir un devis ?

Les devis sont générés instantanément via l’application ou en quelques minutes via WhatsApp, téléphone ou e-mail.

Comment Andercore garantit-elle la disponibilité des produits ?

 Our AI checks real-time stock, purchase orders, and historical data to show only what is available and ready to ship.

Puis-je commander via WhatsApp, téléphone ou e-mail ?

Oui. Tous les canaux de communication sont synchronisés automatiquement dans votre compte, vous garantissant une traçabilité complète et un historique unique.

Proposez-vous des solutions de financement ou des délais de paiement ?

Oui. Les acheteurs peuvent demander des solutions de financement (délais de paiement, échéanciers) via nos partenaires intégrés. L’approbation est rapide et directement intégrée au processus de commande.

Existe-t-il un minimum de commande ?

Il n’y a pas de strict minimum de quantité, mais certaines catégories impliquent des contraintes logistiques, telles que des minimums par palette ou par conteneur.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Toutes vos commandes sont visibles dans votre espace acheteur, avec un suivi en temps réel des étapes clés : enlèvement, douane, arrivée, livraison finale.

Comment sont gérés les problèmes de qualité ou les réclamations ?

Notre équipe opérations clients prend en charge les réclamations de bout en bout, incluant l’analyse, le remplacement des marchandises ou l’émission d’avoirs si nécessaire.

Andercore peut-elle m’aider à planifier mes besoins futurs ?

Oui. Notre moteur de prévision identifie les cycles de réapprovisionnement et vous alerte en amont afin d’anticiper les ruptures et sécuriser vos volumes.

Les prix sont-ils fixes ou dynamiques ?

Les prix reflètent les conditions réelles du marché et la disponibilité fournisseur. Un prix unique et cohérent est appliqué sur l’ensemble des canaux.

Les prix sont-ils fixes ou dynamiques ?

Oui. Toutes les commandes, factures, certificats et documents de livraison sont centralisés et archivés dans votre compte.

Qu’est-ce qui différencie Andercore ?

Andercore combine approvisionnement global, logistique maîtrisée et prévision de la demande basée sur l’IA au sein d’une seule plateforme.

Pourquoi Andercore est-elle un partenaire stratégique pour les fournisseurs ?

Andercore vous apporte une demande stable, des paiements prévisibles, un accès étendu aux marchés, des données fiables et un partenaire opérant avec rigueur, discipline et transparence.

Comment suivre mes performances ?

Les fournisseurs reçoivent des rapports mensuels détaillant les volumes, la précision des prévisions, la performance par catégorie et les indicateurs logistiques clés.

Comment sont gérés les retours ou les marchandises endommagées ?

Notre processus de réclamation couvre l’inspection, la documentation et la résolution des incidents. Les fournisseurs reçoivent des rapports clairs et structurés.

Andercore gère-t-elle la logistique de bout en bout ?

Oui. Andercore coordonne le transport international, les formalités douanières, les opérations d’entreposage et la livraison finale.

Puis-je définir des minimums de commande ?

Oui. Les règles de quantité minimale de commande (MOQ) peuvent être définies par catégorie ou par produit.

Quelle visibilité est donnée à ma marque ?

Vous choisissez votre niveau de visibilité. Certains fournisseurs opèrent sous la couche opérateur, d’autres privilégient une exposition en co-branding.

Sur quels marchés Andercore est-elle présente ?

Nous opérons à travers l’Europe ainsi que sur certains marchés du Golfe.

Comment sont gérés les paiements fournisseurs ?

Andercore règle les fournisseurs de manière fiable, conformément aux termes contractuels. La gestion du recouvrement acheteur et des solutions de financement est assurée en interne par Andercore directement.

Quels documents de conformité sont requis ?

Nous collectons les certificats, fiches techniques et données usine. Notre équipe conformité vous accompagne tout au long du processus.

Exigez-vous des accords d’exclusivité ?

Pas systématiquement. Certaines catégories peuvent bénéficier de programmes structurés, mais l’exclusivité n’est jamais imposée par défaut.

Comment intégrer mon catalogue ou mes stocks ?

Vous pouvez importer votre catalogue, vous connecter via API ou utiliser notre stack IA. Nous assurons le mapping complet des références (SKU), incluant les caractéristiques techniques et les certifications.

Quelle est la fiabilité de vos prévisions de demande ?

Nos modèles IA analysent le comportement des acheteurs, la saisonnalité, les données de marché locales et l’historique des transactions afin de produire des prévisions fiables et exploitables.

Comment fonctionnent les commandes d’achat ?

Nous émettons des commandes d’achat claires et anticipées, alignées sur nos prévisions. Les règlements sont effectués conformément aux conditions contractuelles convenues.

Pourquoi travailler avec Andercore ?

Andercore vous donne accès à une base d’acheteurs actifs à l’échelle européenne, avec des volumes récurrents, prévisibles et une planification structurée de la demande.

Quelle est la fiabilité de vos prévisions de demande ?

Nos modèles IA analysent le comportement des acheteurs, la saisonnalité, les données de marché locales et l’historique des transactions afin de produire des prévisions fiables et exploitables.

Optimisez votre chaîne d’approvisionnement industrielle.

Appuyez-vous sur une platforme IA pour connecter l’offre mondiale à la demande européenne locale — avec rapidité, fiabilité et transparence.
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